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国家表彰!泰前街道社区卫生服务中心荣获全国 “敬老文明号”

浏览次数: 发布日期:2020-12-25 信息来源:泰山区人民政府

近日,国家卫生健康委、全国老龄办下发了《关于表彰 2020 年全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》,泰前街道社区卫生服务中心荣获全国“敬老文明号”,这也是泰山区首家获此殊荣的公立医疗卫生机构。

老吾老以及人之老,随着社会老龄化问题的不断突出,泰前街道社区卫生服务中心将敬老、助老、惠老事业融入工作日常,深入开展敬老、尊老、爱老、助老系列活动,不断提升医疗服务质量和水平,着力打造为老服务的舒心、温馨、和谐“健康港湾”,努力做好老年居民健康“守门人”。

改善就医大环境,提升为老医疗服务能力

为更好地服务辖区老人,泰前街道社区卫生服务中心注重细节,突出实用、高效和人性化特点,合理优化科室布局,对全科门诊、抢救室、住院病房、化验室、放射科等科室进行了升级改造,增加服务窗口,设置老年人专属服务通道和等待区域。通过改造升级,改善了就医环境,提升了老年人就医体验和感受。

为使老年居民享受到更方便快捷的健康查体服务,中心投入100余万元,高标准打造了一站式自助查体小屋,为老年人提供8个项目的自助体检,数据自动上传省级信息平台。自助体检模式和信息化平台的应用,真正实现了多科室联合、一站式服务,大大减少了老年人排队等候时间,方便了老年人查体就医,在提升为老质量上取得明显成效。

注重优化小细节,营造敬老服务浓厚氛围

立足方便老年居民,中心坚持亲情化服务,以细微处体现服务,通过建设高素质医疗服务团队,优化服务流程,把人文关怀融入到工作的每个环节,让老年居民切实感受到温暖和贴心。在中心的每个科室窗口都设有“老年人优先就诊绿色通道”,卫生间及楼梯口都设有无障碍设施,饮水机、轮椅设置在大厅显要位置,冬季候诊椅增加棉垫、厕所增加防滑扶手,建立老年志愿服务站,对老年人预约就诊的流程进行优化完善……每一个细微之处都体现了尊老敬老意识,切切实实地将亲情服务、细节服务、品质服务贯穿于为老服务全过程。

针对辖区内老年人糖尿病人群日渐增多的实际,中心建成了山东省首批健康教育基地——糖尿病健康教育实践基地。在这里,居民可以了解糖尿病的治疗方式,通过健康教育建立健康行为,也可以和预约专家进行互动,调整治疗方案。糖尿病健康教育实践基地为老年居民提供了一个教育、学习、参观、体验的理想平台,也成为老年人慢性病规范管理服务的有效载体。

落实惠老之策,恪守助老健康守护职责

根据老年人的就诊需求,中心依托与泰安市中医医院、泰安市中医二院的“医联体”资源优势,优化老年人健康医疗服务体系。充分发挥“医联体”的集聚效应和专长优势,定期邀请泰安市中心医院、泰安市中医医院、泰安市中医二院的重点专科和知名专家来中心坐诊,同时积极开展“义诊服务进社区”活动,为老年居民提供健康查体、中医辨识、健康养生知识宣传等服务,让老人年在家门口能享受到上级医疗机构的服务。

为更好地满足群众日益增长的健康养老需求,提高老年人的生活质量和幸福指数,中心组建全科家医团队4支,积极推行家庭医生签约服务,让每一位老人都有一个家庭医生,护航晚年安康。家庭医生团队为老年人建立专属健康档案,每年开展1次健康查体和面对面随访服务,并对慢病老年人群进行重点管理,制定个性化诊疗方案,为老年人提供连续性的健康管理服务和医疗服务。中心积极宣传敬老爱老政策,深入开展“敬老月”志愿服务活动,对行动不便的老年人,家庭医生团队根据居民需求上门进行服务,根据不同情况定制初级、中级、高级诊疗服务包,方便老年人的医疗需求选择。

展望未来,任重道远。泰前街道社区卫生服务中心将以此次荣誉为新的起点,继续深入开展“敬老文明号”为老服务活动,切实落实各项老年人优惠政策,提升老年人医疗服务质量,真正让辖区老年居民乐享健康、幸福的晚年生活。

通讯员:马静华 王帅


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